淘宝购物平台仅退款商家要求退货是真的吗

淘宝购物平台仅退款商家要求退货需具体判断。依据《消费者权益保护法》，商家应遵守平台规则，恶意不退款可投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，如资金被拖延退回。
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处理淘宝退款纠纷，常见方式有与商家协商、平台介入、12315投诉。先尝试与商家沟通，无果后向平台投诉并提供证据，仍无法解决则向12315求助。
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淘宝退款问题需灵活处理。1. 与商家协商：首先联系商家，说明退款原因，尽量达成一致。2. 平台介入：若商家不同意，可在淘宝平台申请介入，提交相关证据。3. 12315投诉：若平台无法解决问题，可向12315消费者协会投诉，寻求帮助。4. 警惕诈骗：若商家通过非官方渠道要求退货退款，需警惕诈骗，及时联系平台核实。